Каскады

Если SMS-провайдер предоставляет viber-опцию, то логика следующая:

  1. Если задан только SMS-текст – уходит только SMS.

  2. Если задан только Viber-текст – уходит только Viber.

  3. Если задан и SMS-текст и Viber-текст, то делается попытка доставить Viber, если она не удалась в течение 3 часов, то сообщение уходит в виде SMS.

Viber-рассылки не получают 3 категории адресатов:

  • те, у кого Viber не установлен;

  • те, у кого Viber в день рассылки был выключен;

  • те, кто в своём Viber в какой-то момент нажал "отпишите меня от рассылок данного бренда" (штатный функционал Viber при брендированных рассылках).